スタッフの笑顔が私にとって喜びです

松本歯科大学を卒業後、大学病院で約5年勤務。その後、長野県内や東京都内の歯科医院で勤務し、4年ほどさまざまな経験を積みました。そうするうちに、院長として私が目指す理想の歯科医療を実践したいという思いが抑えられなくなり、開業を本格的に検討するようになりました。開業するにあたって、まず何より働くスタッフがお互いに和気あいあいと仲良くできる環境で診療したいと考えていました。そう考えるようになった背景には、以前勤務していた松本歯科大学病院の医局のイメージが私の記憶として強く残っていたからだと思います。その医局では、歯科医師や歯科衛生士、助手、受付、学生もいましたが、いろんな職種の方がお互いの立場を超えて常に和やかな雰囲気の中で楽しみながら診療していました。「私が院長として歯科医院を持つことができたら、こんな雰囲気の中で診療したい」、それが開業に向けたいちばんの目標でした。

スタッフにストレスなく働いてもらうために、スタッフルームはできるだけ広く確保することを考え、当初自宅スペースとして考えていた2階の大部分を、スタッフが自由に調理したり休憩したり、思い思いにくつろげる空間にすることを優先しました。お昼休みには、スタッフはスタッフルームで、私は医局で休憩することが多いですね。ただ、診療後のひととき、私もスタッフのおしゃべりの輪に入って「今日はこんなことがあったね」と話してから帰ることもあります。お昼休みにスタッフと一緒に食事することもありだと思いますが、スタッフ同士や女性同士で話したいこともあるでしょうから、そこにあまり院長がズカズカ入っていかないよう、できるだけ自制しています（笑）。もちろん2階のスペースは単にくつろぐためだけではなく、新しい製品に関する勉強会など、クリニックとしての技術や知識向上にも大いに活用しています。クリニックとして、患者さんに喜んでいただけることは大切ですが、まずスタッフに毎日楽しみながら気分よく勤務してもらうことが、結果として患者さんの喜びにつながっていくと感じています。院長だけではわからないことも多いので、スタッフとコミュニケーションを重ねながら、普段感じたことを臆せず話してもらえる雰囲気づくりを実践し、少しでも良いクリニックにできればと考えています。